Recojo en tienda

  • ¿Cómo hago para recoger mi pedido en tienda?

    Una vez agregado el producto en el carrito, se solicitará los datos de envío, donde se debe seleccionar la opción de “recojo en tienda”, especificar el departamento, provincia y distrito y seleccionar la tienda Samsung donde se desea hacer el recojo del pedido.

  • No, la opción de recojo en tienda no tiene ningún costo adicional.

  • Puedes recoger tu pedido en la siguiente dirección:
    TIENDA DISTRITO DIRECCIÓN
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA CENTRO CÍVICO CERCADO DE LIMA AV. GARCILASO DE LA VEGA 1337 INT M95
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA PURUCHUCO SANTA ANITA AV. NICOLAS AYLLON 4770 LC163-164
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA PRIMAVERA SAN BORJA AV ANGAMOS ESTE 2681
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA SALAVERRY JESUS MARIA AV. GRAL SALAVERRY 2370 LC 332A
    SAMSUNG SMART CENTER MIRAFLORES MIRAFLORES AV SANTA CRUZ NRO 827
    SAMSUNG SMART CENTER SAN MIGUEL SAN MIGUEL AV. LA MARINA NRO 2981
    SAMSUNG EXPERIENCE MINKA CALLAO AV. ARGENTINA 3093 CC. MINKA P07-A03-L351
    SAMSUNG EXPERIENCE MALL DEL SUR SAN JUAN DE MIRAFLORES AV. LIRIOS 301 CC. MALL DEL SUR LCS.1174-1176 - PISO 1
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE MALL AVENTURA SANTA ANITA SANTA ANITA JR. MINERIA N° 122 INTERIOR A-1005, A-1008, A-1008B CC MALL AVENTURA SANTA ANITA - PISO 1
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE PLAZA LIMA NORTE INDEPENDENCIA AV. ALFREDO MENDIOLA 1400 CC. PLAZA NORTE L1 - 102A - 102B - PISO 1
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE MALL PLAZA COMAS COMAS AV. LOS ANGELES 602 TIENDA A1010 - URB ALAMEDA DEL RETABLO - PISO 1

  • Puedes recoger tu pedido en el siguiente horario:
    TIENDA HORARIO DE ATENCIÓN
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA CENTRO CÍVICO Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA PURUCHUCO Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA PRIMAVERA Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE REAL PLAZA SALAVERRY Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG SMART CENTER MIRAFLORES Lunes a sábados de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. / Domingos de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
    SAMSUNG SMART CENTER SAN MIGUEL Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. / Sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE MINKA Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE MALL DEL SUR Lunes a domingo de 09:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE MALL AVENTURA SANTA ANITA Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE PLAZA LIMA NORTE Lunes a domingo de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
    SAMSUNG EXPERIENCE STORE MALL PLAZA COMAS Lunes a domingo de 09:00 a. m. a 10:00 p. m.

  • Se puede recoger el pedido una vez recibido el correo electrónico de notificación “Listo para recoger”.
    Solo en Lima metropolitana, si la confirmación de pago de la compra se realiza antes de las 4pm, el pedido puede estar listo para recoger desde el día siguiente según las fechas y horarios de atención de la tienda seleccionada.

  • Después de realizar la compra y haber recibido la notificación por correo electrónico indicando que su pedido está listo para ser recogido, se tiene de plazo 7 días hábiles para poder recoger tu pedido en la tienda Samsung seleccionada en datos de envío.

  • Sí, es posible que otra persona recoja tu pedido, siempre y cuando se haya seleccionado esta opción dentro de los datos de envío e ingresado la información solicitada en el momento de tu compra.

  • Solo es necesario presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte para corroborar su identidad.

  • Si no se recoge a tiempo el pedido, automáticamente se cancela la orden de compra y el reembolso del mismo puede demorar hasta 30 días hábiles desde la confirmación de cancelación del pedido.