Por qué los auriculares y el enchufe del cargador no están incluidos en la caja

Last Update date : 2026-08-27

Muchos dispositivos Galaxy están diseñados para ser compatibles con accesorios que los usuarios ya tienen, como cargadores USB‑C y auriculares inalámbricos.

Esta iniciativa ayuda a reducir los residuos electrónicos y promueve un consumo más responsable, disminuyendo el impacto ambiental asociado a la fabricación y distribución de accesorios adicionales.

Si necesitás un cargador o auriculares, podés adquirirlos por separado y elegir las opciones que mejor se adapten a tus necesidades.

Nota:

Los elementos de la caja pueden variar según el modelo que compre o el país o la región en la que vivas.
Los adaptadores de corriente se venden por separado y su precio puede variar según el mercado.

¿Qué incluye la caja?

El contenido de la caja puede variar según el modelo y la región, pero normalmente incluye:

Dispositivo Galaxy
Cable USB-C
Herramienta de extracción SIM (si aplica)
Guía de inicio rápido

Los auriculares y el adaptador de corriente pueden venderse por separado.

Cargadores compatibles

Los dispositivos Galaxy son compatibles con cargadores USB‑C que cumplen con las especificaciones recomendadas por Samsung. Para obtener el mejor rendimiento y garantizar una carga segura, se recomienda utilizar accesorios originales o certificados.

Auriculares y cargadores compatibles.

Auriculares inalámbricos Galaxy Buds
Auriculares Bluetooth compatibles
Auriculares USB-C compatibles con salida de audio digital

La compatibilidad puede variar según el modelo del dispositivo y las funciones disponibles. Se recomienda consultar las especificaciones de tu dispositivo y de los accesorios para confirmar la compatibilidad antes de utilizarlos.

Nota:

Para utilizar auriculares con conector de 3,5 mm, necesitás un adaptador USB Type‑C a 3,5 mm, que se vende por separado. Primero conectá el adaptador al teléfono y luego conectá los auriculares al adaptador.
Es posible que el dispositivo no sea compatible con auriculares que utilicen un método de salida de audio diferente o que hayan sido fabricados por otro fabricante.
Algunos auriculares USB Type‑C y adaptadores USB Type‑C pueden no ser compatibles con tu teléfono, o ciertas funciones podrían no estar disponibles. Antes de comprarlos, verificá que sean compatibles con tu dispositivo.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Gracias por tus comentarios

Estamos para vos

Atención por WhatsApp

Asistencia para compras online y soporte técnico de productos.

Disponible de 8:00 a 23:00 hrs.

Contactar

Atención por LiveChat

Asistencia para compras online y soporte técnico de productos.

Disponible de 8:00 a 23:00 hrs.

Contactar

Atención Presencial

Reparación de productos dentro o fuera de garantía en Centros de Servicio Oficial.

Buscar